Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки в офлайн-магазине, и в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке  в интернет-магазине.

 

Если Вам не подошел фасон, цвет или размер, вы можете оформить возврат в соответствии с условиями возврата. 

 

Свяжитесь с нами при обнаружении дефекта

При обнаружении дефекта свяжитесь с нами по телефону или по почте burounique.brand@gmail.com. К письму приложите фото товара с дефектом и укажите номер заказа. С Вами свяжется наш специалист.

 

Условия возврата

Вернуть товар надлежащего качество, приобретенный в интернет-магазине burounique.com можно в течение 7 дней с момента получения товара, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки и пересылки (почтой) не возвращается. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат.

Возврат товара возможно осуществить через Почту России или любую курьерскую службу (возврат осуществляется за счет покупателя):

Адрес: 443041, г. Самара, ул. Ленинская, 219-62
Получатель: ИП Чипура Алена Георгиевна

 

При возврате необходимо предоставить: 

- Товар, удовлетворяющий условиям возврата 
- Оригинальную упаковку, ярлыки, ценники 
- Бланк заказа или кассовый чек 
- Копию паспорта 
- Заявление на возврат в произвольной форме

Возврат денежных средств

Если заказ был доставлен партнерской курьерской службой, то денежные средства возвращаются только на расчетный счет. 
Если товар был приобретен в одном из магазинов сети с использованием услуги «Самовывоз», возврат товара осуществляется в тот же магазин. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата (наличным либо безналичным).

 

Важно:

Сообщите нам номер отслеживания почтового отправления.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Важно! Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат.